330ok-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

330ok (bunter "প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সেগুলো মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন। এই শর্তাবলী 330ok এবং এর সকল ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।

প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত মৌলিক শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনি স্বেচ্ছায় এবং সম্পূর্ণ নিজের সিদ্ধান্তে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• আপনি এমন কোনো এখতিয়ারে বসবাস করছেন না যেখানে অনলাইন বেটিং বা গেমিং আইন দ্বারা স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনি একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করবেন।

যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার বন্ধ করুন।

330ok-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.১ নিবন্ধনের শর্তসমূহ

• প্রতিটি ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ।
• আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার নিজস্ব দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

২.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

330ok প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইকরণের অনুরোধ করতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় সরকারি পরিচয়পত্র বা অন্যান্য দলিল জমা দিতে হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন অনুরোধ স্থগিত থাকতে পারে।

330ok-এ জমা এবং উত্তোলনের জন্য নিম্নলিখিত শর্তসমূহ প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র বাংলাদেশের স্বীকৃত মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস গ্রহণ করে।

৩.১ জমার শর্তসমূহ

• জমা করা অর্থ অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা করা অনুমোদিত নয়।
• জমা করার পর প্রযুক্তিগত বিলম্বের ক্ষেত্রে সাপোর্ট টিমকে লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সহ যোগাযোগ করুন।

৩.২ উত্তোলনের শর্তসমূহ

• উত্তোলনের অনুরোধ শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে যা দিয়ে জমা করা হয়েছে।
• বোনাস সংযুক্ত ব্যালেন্স উত্তোলন করতে হলে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• 330ok অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেন যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে।

330ok-এর সকল বোনাস অফার নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে প্রদান করা হয়। বোনাস গ্রহণ করা মানে সংশ্লিষ্ট শর্তগুলোতে সম্মতি জানানো।

৪.১ স্বাগত বোনাস

• প্রথম জমায় ১৫০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত।
• উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,৫০০ বোনাস পাওয়া যাবে, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,৫০০।
• উদাহরণ: ৳২২,০০০ জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে, মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩৭,০০০।
• ওয়েজারিং শর্ত: বোনাস পরিমাণের ২০ গুণ বাজি ধরতে হবে (শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর, জমা+বোনাসের উপর নয়)।
• উদাহরণ: ৳১,৫০০ বোনাস × ২০ = ৳৩০,০০০ বাজি ধরার পর বোনাসের জয়লব্ধ অর্থ উত্তোলন করা যাবে।

৪.২ সাধারণ বোনাস নীতি

• একটি বোনাস অফার একাধিকবার ব্যবহার করা যাবে না যদি না স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস শুধুমাত্র বাস্তব অর্থ জমার বিপরীতে দেওয়া হয়; প্রচারমূলক ক্রেডিট বা অন্য বোনাসের বিপরীতে নয়।
• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার 330ok-এর আছে।
• 330ok যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

330ok-এ সকল বেটিং কার্যক্রম নিচে উল্লিখিত সাধারণ নীতিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়। নির্দিষ্ট গেম বা ইভেন্টের জন্য অতিরিক্ত নিয়ম প্রযোজ্য হতে পারে।

৫.১ সাধারণ বেটিং নিয়ম

• একবার কনফার্ম করা বাজি বাতিল করা যাবে না, যদি না প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে বাজিটি ভুলভাবে গ্রহণ করা হয়ে থাকে।
• বাজির ফলাফল নির্ধারণে 330ok-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।
• স্পষ্ট মূল্য নির্ধারণ ত্রুটির কারণে দেওয়া বাজি বাতিল করার অধিকার 330ok-এর আছে।
• আর্বিট্রেজ বেটিং, বট ব্যবহার বা অন্য যেকোনো অটোমেটেড সিস্টেমের মাধ্যমে বাজি ধরা নিষিদ্ধ।

৫.২ স্পোর্টস বেটিং

• যেকোনো স্পোর্টস ইভেন্টের বাজি সেই ইভেন্টের অফিসিয়াল ফলাফলের উপর ভিত্তি করে নিষ্পত্তি করা হবে।
• ইভেন্ট পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে সংশ্লিষ্ট বাজি ফেরত দেওয়া হতে পারে — নির্দিষ্ট নিয়ম বাজার অনুযায়ী প্রযোজ্য।
• লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অফার করা অডস যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে।

৫.৩ ক্যাসিনো গেমস

• সকল ক্যাসিনো গেম সংশ্লিষ্ট গেম প্রোভাইডারের নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
• গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা নিষ্পক্ষতা নিশ্চিত করে।
• প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে প্রযোজ্য ক্ষেত্রে বাজি ফেরত দেওয়া হবে।

330ok ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার প্রয়োজনে ব্যবহার করা হবে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হয় না।
• আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তা বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

330ok নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করলে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রণ সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (সেলফ-এক্সক্লুশন)।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে যদি শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। এই জন্য সাপোর্ট ইমেইলে যোগাযোগ করুন: [email protected]

330ok ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজি ভাষায় কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান করে। যেকোনো সমস্যা বা অভিযোগের জন্য নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের মধ্যে সরাসরি চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা।
• ইমেইল: [email protected]

১১.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

• অভিযোগ জমা দেওয়ার সময় অ্যাকাউন্ট আইডি, লেনদেনের বিবরণ এবং সমস্যার স্পষ্ট বর্ণনা প্রদান করুন।
• 330ok দলটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে অভিযোগ পর্যালোচনা করবে।
• জটিল বিষয়গুলো সম্পূর্ণভাবে তদন্ত করে সিদ্ধান্ত জানানো হবে।

330ok সর্বদা একটি নিরাপদ, ন্যায্য এবং নির্ভরযোগ্য পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আমাদের দায়বদ্ধতা সীমিত:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলায় অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্যের কাছে প্রকাশ পেলে।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা অন্যান্য অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি যা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে।
• গেম প্রোভাইডারের সিস্টেম বা সফটওয়্যারের ত্রুটি।

যেকোনো পরিস্থিতিতে 330ok-এর সর্বোচ্চ দায় ওই ঘটনা সংক্রান্ত লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

330ok প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, গেম ইন্টারফেস এবং অন্যান্য উপকরণ — সংশ্লিষ্ট মালিকদের মেধাস্বত্ব দ্বারা সুরক্ষিত।

• প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু পূর্ব অনুমতি ছাড়া অনুলিপি, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• 330ok-এর ট্রেডমার্ক বা ব্র্যান্ড পরিচয় অননুমোদিত উপায়ে ব্যবহার করা যাবে না।
• গেম প্রোভাইডারদের কপিরাইট তাদের নিজস্ব শর্ত দ্বারা পরিচালিত।

330ok যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য করা হবে।

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে নোটিশ দেওয়া হবে।
• নতুন শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ থাকবে।
• সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ সবসময় এই পেজের শুরুতে উল্লেখ থাকবে।

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইনি কাঠামো অনুযায়ী পরিচালিত হবে। শর্তাবলী বা প্ল্যাটফর্ম সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

এই শর্তাবলীর কোনো ধারা যদি আইনগতভাবে অকার্যকর বলে বিবেচিত হয়, তাহলে সেই ধারাটি বাদে বাকি সব ধারা কার্যকর থাকবে।